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活动讯息
2020.12.08
盟立e化服务新纪元，北捷遗失物智能仓储系统「ArmStrong」
盟立集團為北捷導入智慧倉儲管理系統，使用日益成熟的智慧科技應用及自動化管理，協助台北捷運公司落實e化目標、強化處理效能、提升民眾滿意度，並展現北捷公司的企業形象，締造服務新紀元。
北捷公司於12/4日舉行遺失物智慧倉儲啟動儀式記者會，展示暱稱為「ArmStrong（阿姆斯壯）」智能手臂，台北市副市長彭振聲表示：「每年遺失物有30萬件，公司每年要花1200萬元處理龐大的遺失物品，引進智能手臂，能夠迅速精準找到，物品能夠失而復得，對旅客來講是最重要的。
北捷每年遺失物約有30萬件，要花仟萬元聘僱5人分類處理龐大的遺失物品，其中貴重物遺失每年約10.7萬件，占所有遺失物3成以上，在保存及行政處理的成本耗費大。
盟立機械智能手臂在遺失物倉儲中能夠精準定位，擁有6軸垂直多關節，手腕迴轉可達455度，可上下自由擺動旋轉，左右快速平移。採用數位條碼化監控管理，取代原本一年30萬份的遺失物表單，達到全面無紙化，節能又降低成本支出；智能手臂以QR code辨識儲存盒位置，每次取件只需30秒，將原本8分鐘的人工取件時間，大幅縮短只要30秒，節省領取民眾等候時間，且無須反覆查核，每月查核人時可望節省1/3，提升保管安全性及盤點管理更有效率，減少北捷的行政管理的成本。
經統計歷年認領資料，於16天內認領之遺失物占總認領數逾9成。而遺失物品項中，旅客遺失的手錶、手機、皮夾、零錢包及信用卡/金融卡等「價值高」、「體積小」、「需高度管理」的性質。智慧倉儲配設有1,790個儲物盒，可以用有限空間安全存放每件貴重遺失物，系統自動分類合併入倉，存放量最大可達17,630件，提升遺失物智慧倉儲最大周轉率。
遺失物中心外觀裝修以科技創新與溫馨安心為設計主軸，智慧倉儲區配置有透明觸控螢幕，盟立結合最新科技運用，設計三大功能專區－【遺失物公告】、【互動遊戲】及【觀看機器手臂】，讓民眾可以善用遺失物公告連結遺失物管理資訊，亦可透過互動遊戲結合機器手臂表演完成捷運趣味問答，讓民眾在等候服務時，可以透過遊戲寓教於樂，藉此拉近民眾與高科技的距離，將台北捷運打造為臺北智慧城市新地標。
