近年来智慧化成为各产业重要趋势，而智慧化需要整合企业中的不同系统，目前已有RPA(自动流程机器人)与智能工厂等不同面向解决方案。透过流程的改造，减少人工操作比例、降低人力成本支出，同时优化企业效率，盟立信息技术服务事业已与国际型顾问公司合作，协助航空、电信、金融、半导体制造业者改善企业流程。

RPA以仿真人工操作计算机的行为，解决过往跨系统数据串连不易、跨平台数据比对问题，让原本人工操作的流程变得自动化，并减少人为疏失或错误。在进行操作、收集、传递信息中，实现流程自动化与降低管理成本并可跨各组织适用多种流程，包括客服人员、财务会计、信息技术、人资管理、业务处理等等…。适用实施RPA工作环境场景参考:

• 例行工作或长周期工作
• 有规矩可行或大量频率的工作
• 不需要主观判断及异常处理
• 需要直接服务水平
• 需要在多个平台上工作

 
RPA机器人能在应用程序、业务系统、网站、入口网站与数据库之间撷取、处理和传递资料，同时在整个工作流程中套用业务规则和逻辑，能短时间内完成自动化作业，为企业提供高效率与智能环境。